Algemene voorwaarden

INFORMATIE OVER ONS:

E-mail: [email protected]

Bedrijfsgegevens:

Tapetax sp. z o. o.

Świętego Piątka 44/3

22-400 Zamość, Polen

Bankgegevens:

IBAN: IT80 1090 2590 0000 0001 4821 2035

SWIFT: BRELROBUXXX

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]

Hieronder vindt u de informatie met betrekking tot de voorwaarden waaronder wij onze producten en diensten leveren. Door een van de producten op tapetax.nl te kopen of onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

I. DEFINITIES

De in deze voorwaarden gebruikte termen betekenen:

Klant – een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, maar met rechtsbevoegdheid, die bestellingen plaatst in de online winkel.

Consument – volgens art. 22 [1] van het Burgerlijk Wetboek een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met een ondernemer, zonder dat deze transactie rechtstreeks verband houdt met zijn of haar commerciële of professionele activiteiten.

Burgerlijk Wetboek – de wet van 23 april 1964 (Staatsblad nr. 16, post 93, zoals gewijzigd).

Reglement – deze Algemene Voorwaarden waarin de algemene verkoopvoorwaarden en de regels voor de levering van elektronische diensten in de online winkel tapetax zijn vastgelegd.

Online winkel (Store) – de internetdienst beschikbaar op https://tapetax.nl, waarmee klanten met name bestellingen kunnen plaatsen.

Producten – de goederen die in de online winkel worden gepresenteerd.

Koopovereenkomst – een overeenkomst voor de verkoop van goederen volgens het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen Tapetax.NL en de klant via de website van het bedrijf.

Wet op consumentenrechten – wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad, 2014, post 827).

Wet op elektronische dienstverlening – wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van elektronische diensten (Staatsblad nr. 144, post 1204, zoals gewijzigd).

Bestelling – een intentieverklaring van de klant, gericht op het afsluiten van een koopovereenkomst en waarin met name het type en de hoeveelheid van de bestelde producten worden gespecificeerd.

II. ALGEMENE BEPALINGEN

Deze bepalingen definiëren de regels voor het gebruik van de online winkel op https://tapetax.nl.

Dit reglement is opgesteld overeenkomstig artikel 8 van de Wet op de elektronische dienstverlening.

De online winkel Tapetax.NL, beheerd via https://tapetax.nl, wordt geëxploiteerd door Tapetax sp. z o. o., gevestigd op:

Świętego Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polen.

Dit reglement omvat met name:

De voorwaarden voor het plaatsen van bestellingen via de online winkel;

De regels voor het afsluiten van koopovereenkomsten via de diensten van de online winkel.

Het gebruik van de online winkel is mogelijk als het IT-systeem van de klant voldoet aan de volgende minimale technische vereisten: JavaScript ingeschakeld en een schermresolutie van minimaal 320 px.

Om de online winkel te kunnen gebruiken, moet de klant beschikken over een computer of een ander apparaat met internettoegang.

Tapetax.NL behoudt zich het recht voor om de dienstverlening via de online winkel te beperken tot personen van 18 jaar en ouder, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In dat geval worden potentiële klanten hiervan op de hoogte gesteld.

Klanten kunnen deze voorwaarden te allen tijde bekijken, downloaden en afdrukken via de link https://tapetax.nl.

III. REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINE WINKEL

De klant kan een bestelling plaatsen zonder zich te registreren in de winkel, na het lezen en accepteren van deze voorwaarden.

Om de veiligheid van de gegevensoverdracht en de bescherming van klantgegevens te waarborgen, neemt de online winkel technische en organisatorische maatregelen die passen bij de dreiging van mogelijke inbreuken, met name ter voorkoming van ongeautoriseerde toegang tot gegevens die via internet worden verzonden.

De klant is verplicht om:

De online winkel te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving van de Republiek Polen, de bepalingen van dit reglement en de algemeen aanvaarde regels voor internetgebruik.

Geen inhoud te verzenden of te verspreiden die bij wet verboden is, zoals inhoud die geweld promoot, lasterlijk is of inbreuk maakt op de persoonlijke rechten en andere rechten van derden.

De online winkel niet te gebruiken op een manier die de werking ervan verstoort, bijvoorbeeld door het gebruik van specifieke software of apparaten.

Geen acties te ondernemen zoals het verzenden of plaatsen van ongewenste commerciële informatie (spam) via de online winkel.

De online winkel te gebruiken op een manier die andere klanten en de exploitanten van de winkel niet hindert.

Alle inhoud van de online winkel alleen voor persoonlijk gebruik te gebruiken.

IV. PROCEDURE VOOR HET SLUITEN VAN EEN KOOPOVEREENKOMST

Om een koopovereenkomst via de online winkel af te sluiten, dient de klant naar https://tapetax.nl te gaan en de gewenste producten te selecteren. Vervolgens dient de klant de verdere technische stappen te volgen op basis van de weergegeven berichten en informatie op de website.

De klant selecteert de gewenste producten door deze toe te voegen aan het winkelwagentje.

Tijdens het bestelproces, totdat de knop voor het bevestigen van de bestelling is ingedrukt, heeft de klant de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens en de geselecteerde producten te wijzigen. De klant dient de instructies op het scherm te volgen en de beschikbare informatie op de website te raadplegen.

Nadat de klant alle benodigde gegevens heeft ingevuld via de online winkel, wordt een besteloverzicht weergegeven. Dit overzicht bevat onder andere de beschrijving van de geselecteerde goederen of diensten, de totale prijs en alle bijkomende kosten.

Om de bestelling te voltooien, moet de klant de algemene voorwaarden accepteren, de vereiste persoonlijke gegevens verstrekken en op de knop "Bestelling bevestigen" klikken.

De informatie over de beschikbare producten op de website van de winkel vormt een aanbod in de zin van art. 66 van het Burgerlijk Wetboek. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant de intentie om een koopovereenkomst te sluiten met Tapetax.NL onder de aangegeven voorwaarden.

De overeenkomst wordt als gesloten beschouwd op het moment dat de bestelling van de klant door het IT-systeem van de online winkel wordt ontvangen, mits de bestelling aan alle vereisten voldoet.

Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de klant een bevestigingsmail met alle essentiële gegevens van de bestelling.

De koopovereenkomst wordt opgesteld in het Engels, met inhoud conform de geldende wetgeving.

Klanten kunnen deze voorwaarden op elk moment bekijken, downloaden en afdrukken via de link https://tapetax.nl.

De vastlegging, beveiliging en beschikbaarheid van de bestelgegevens en de verkoopvoorwaarden worden per e-mail verstrekt. Om veiligheidsredenen zijn de bestelgegevens niet via internet beschikbaar.

V. LEVERING

De levering van goederen is wereldwijd beschikbaar en vindt plaats op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.

De levering van de bestelde goederen wordt uitgevoerd via:

Koeriersdienst

Het is niet mogelijk om een bestelling persoonlijk in onze winkel op te halen.

De verzendkosten staan vermeld op https://tapetax.nl en worden ook weergegeven tijdens het afrekenen van de bestelling.

De geschatte levertijd is te vinden op https://tapetax.nl en wordt berekend vanaf de dag waarop de klant de bestelling plaatst.

Beschadiging van het product tijdens de levering

Bij verkoop op afstand draagt onze onderneming altijd het risico van accidentele schade of verlies van goederen tijdens het transport. Indien de goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, vragen wij u dit direct te melden aan de bezorger en ons zo snel mogelijk te informeren.

Een vertraagde melding van schade of contact hierover heeft geen invloed op uw wettelijke rechten, met name uw rechten onder de wettelijke garantie (Sectie VIII van de Algemene Voorwaarden). Een snelle melding van transportschade helpt ons echter om schadeclaims in te dienen bij de vervoerder of transportverzekeraar.

Voor klanten die geen consumenten zijn: Het risico van accidentele schade of verlies van de goederen gaat over op de koper op het moment dat de goederen worden overgedragen aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor het transport van dit type goederen, of aan een door de koper aangewezen persoon.

VI. PRIJZEN EN BETAALMETHODEN

De prijzen van de producten worden weergegeven in euro en zijn inclusief alle componenten, zoals btw, douanerechten en andere kosten.

De klant kan de bestelling betalen via:

Bankoverschrijving

Betaling via Stripe

Betaling via PayPal

VII. HET RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

Hier kunnen de informatie en voorwaarden met betrekking tot herroeping worden ingevoegd, die apart in een bijbehorend document moeten worden gegenereerd.

VIII. KLACHTEN OVER PRODUCTEN

Voor consumenten

Wij zijn verplicht om goederen te leveren die vrij zijn van gebreken. De wettelijke aansprakelijkheid voor gebrekkige producten (aansprakelijkheid voor materiële gebreken) is geregeld in art. 556 en art. 556 [1] - 556 [3] van het Burgerlijk Wetboek.

Klachten kunnen worden ingediend:

Schriftelijk naar het volgende adres:

Tapetax sp. z o. o.

Świętego Piątka 44/3

22-400 Zamość, Polen

Per e-mail naar: [email protected]

Als u gebruikmaakt van uw garantieaanspraken en wij het nodig achten om de klacht verder te onderzoeken, bent u verplicht om het defecte product op onze kosten naar bovenstaand adres te verzenden. Als verzending vanwege de aard van het product of de wijze van installatie buitensporig moeilijk is, moet u het product ter beschikking stellen op de locatie waar het zich bevindt. Wij verplichten ons om de klacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de indiening ervan te behandelen.

Wij zijn aansprakelijk voor garantieclaims indien het fysieke defect binnen twee jaar na levering van de goederen wordt ontdekt. Indien het verkochte product een gebruikt goed betreft, bedraagt de garantietermijn één jaar vanaf de leveringsdatum.

Voor een snellere en efficiëntere afhandeling van de klacht raden wij aan om:

Informatie te verstrekken over de aard van de klacht, inclusief de aard en datum van het defect.

Een verzoek in te dienen met betrekking tot de oplossing van de klacht (bijvoorbeeld vervanging van het product, reparatie, prijsverlaging of herroeping van de overeenkomst als het defect ernstig is).

Contactgegevens te verstrekken om de communicatie en afhandeling van de klacht te vergemakkelijken.

Deze aanbevelingen zijn niet verplicht en het niet verstrekken van deze gegevens heeft geen invloed op de geldigheid van de klacht.

Voor zakelijke klanten (niet-consumenten)

Bij een koopovereenkomst die is gesloten met een klant die geen consument is, wordt de aansprakelijkheid van de online winkel voor materiële gebreken uitgesloten overeenkomstig artikel 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek.

Deze uitsluiting is echter niet van toepassing als het gebrek op frauduleuze wijze door ons is verborgen.

IX. AANVULLENDE GARANTIES BIJ DE VERKOOP VAN PRODUCTEN IN DE WINKEL

Tapetax is de fabrikant van de producten die in de winkel worden aangeboden. Als fabrikant biedt tapetax een aanvullende garantie voor de producten die het produceert, onder de voorwaarden en voor de duur zoals gespecificeerd in het garantiecertificaat dat bij de producten is gevoegd.

De door ons verleende garantie sluit de wettelijke rechten van de klant op grond van de garantie voor gebreken van het verkochte artikel (zoals beschreven in Sectie VIII van deze voorwaarden) niet uit, beperkt deze niet en heft deze niet op.

X. KLACHTEN BETREFFENDE DE LEVERING VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN

tapetax neemt maatregelen om de goede werking van de online winkel te garanderen, voor zover dit technisch mogelijk is, en verbindt zich ertoe om eventuele storingen of onregelmatigheden die door klanten worden gemeld, binnen een redelijke termijn te verhelpen.

De klant kan eventuele storingen of onderbrekingen in de werking van de online winkel melden door contact met ons op te nemen via e-mail: [email protected].

In geval van een klacht over een storing in de werking van de website van de online winkel, dient de klant de aard en het tijdstip van de storing duidelijk te beschrijven.

Wij verplichten ons om op de klacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst te reageren.

XI. BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING

Er zijn alternatieve methoden voor het behandelen van klachten en geschillenbeslechting. Het gebruik van deze methoden is vrijwillig en kan alleen plaatsvinden als beide partijen ermee instemmen.

De consument kan verzoeken om een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure te starten bij de Arbeidsinspectie, overeenkomstig artikel 24 en 36 van de Wet van 15 december 2000 op de Arbeidsinspectie (Staatsblad 2001 nr. 4, post 25, zoals gewijzigd).

De consument kan ook een aanvraag indienen om het geschil voor te leggen aan een permanente arbitragecommissie, die opereert onder de bevoegde regionale inspectieautoriteit, in overeenstemming met artikel 37 van de Wet van 15 december 2000 op de Arbeidsinspectie (Staatsblad nr. 4, post 25, zoals gewijzigd).

De Europese Commissie biedt een online geschillenbeslechtingsplatform (OS-platform) voor consumenten en ondernemers, beschikbaar op:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Gedetailleerde informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting, inclusief de mogelijkheid voor consumenten om procedures voor klachtenafhandeling en schadevergoeding in te dienen, is beschikbaar op de websites en kantoren van de bevoegde autoriteiten en op:

https://uokik.available.gov/spory_konsumenckie.php.

XII. SLOTBEPALINGEN

Voor geschillen met consumenten is de bevoegde rechtbank de rechtbank die bevoegd is volgens de toepasselijke bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Voor geschillen tussen tapetax en klanten die geen consument zijn, is de bevoegde rechtbank de rechtbank die bevoegd is voor onze statutaire zetel.

Voor zaken die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, gelden de bepalingen van het toepasselijke recht, met name:

De Wet van 23 april 1964 – het Burgerlijk Wetboek (geconsolideerde tekst, Staatsblad van 2014, post 121, zoals gewijzigd).

De Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, post 827).

Indien er een tegenstrijdigheid is tussen deze voorwaarden en de rechten van de klant op basis van wettelijk geldende bepalingen, prevaleren de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht.