Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.
W tej polityce wyjaśniamy, jak TAPETAX sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób korzystających ze sklepu tapetax.pl, składających zamówienia, zamawiających wizualizacje i kontaktujących się z nami. Dowiesz się, w jakich celach wykorzystujemy dane, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa.
Podstawowe zasady ochrony danych wynikają z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO. Zasady stosowania cookies i podobnych technologii opisujemy również w Polityce cookies dostępnej w stopce sklepu.
Administratorem Twoich danych osobowych jest TAPETAX sp. z o.o. z siedzibą w Zamościu, ul. Świętego Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000905264, NIP 9462706957, REGON 389154500.
W sprawach ochrony danych i realizacji swoich praw możesz napisać na [email protected] lub na wskazany wyżej adres pocztowy. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie: +48 22 60 222 51.
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu. Przetwarzamy:
Dane otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie. Informacje o płatności, doręczeniu lub reklamacji transakcji mogą pochodzić również od banku, operatora płatności albo przewoźnika.
Jeżeli inna osoba zamówiła produkt dla Ciebie lub wskazała Cię jako osobę kontaktową, otrzymujemy od niej Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i adres dostawy. Wykorzystujemy je do doręczenia i obsługi zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest wykonanie zamówienia i kontakt z jego odbiorcą. Przekazujemy Ci wymaganą informację o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 14 RODO.
Zamówienie i przygotowanie fototapety. Wykorzystujemy dane do przyjęcia zamówienia, przygotowania produktu na wymiar, obsługi płatności, dostawy i kontaktu w sprawie realizacji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania podejmowane na Twoje żądanie przed jej zawarciem.
Wizualizacja i pomoc przy wyborze. Przetwarzamy przesłane wymiary, zdjęcia wnętrza, pliki i dane kontaktowe, aby przygotować zamówioną wizualizację, wycenę lub projekt. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przechowywanie projektu po zakończeniu usługi przez okres wskazany w punkcie 7 opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest umożliwienie powrotu do przygotowanego projektu oraz, w niezbędnym zakresie, ochrona przed roszczeniami.
Odpowiedzi na wiadomości. Gdy kontaktujesz się z nami w sprawie zakupu lub realizowanej umowy, stosujemy art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych sprawach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a naszym uzasadnionym interesem jest udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji.
Reklamacje i rozliczenie zwrotów. Obsługujemy zgłoszenia i wykonujemy obowiązki wynikające z przepisów o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Realizacja dodatkowych uprawnień wynikających z umowy opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Księgowość i podatki. Wystawiamy i przechowujemy dokumenty sprzedaży oraz prowadzimy wymagane rozliczenia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i ustawą o rachunkowości.
Newsletter. Jeżeli zapiszesz się do newslettera, wykorzystujemy Twój adres e-mail do przesyłania ofert, nowości i inspiracji TAPETAX. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wysyłka informacji handlowych wymaga uprzedniej zgody zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu. Możesz zrezygnować przez link w wiadomości lub kontakt z nami.
Analityka i reklama internetowa. Po uzyskaniu odpowiedniej zgody analizujemy korzystanie ze sklepu, mierzymy skuteczność reklam lub dopasowujemy reklamy do zainteresowań. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Cele te opisujemy dokładniej w punktach 8 i 9.
Bezpieczeństwo i ochrona roszczeń. Przetwarzamy niezbędne dane w celu utrzymania bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nadużyć oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a naszym uzasadnionym interesem jest ochrona klientów, systemów i praw TAPETAX.
Realizacja praw i dokumentowanie zgód. Obsługujemy żądania dotyczące danych i dokumentujemy wymagane zgody, aby wykonać obowiązki wynikające z RODO, w tym zasady rozliczalności. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Minimalne dane o rezygnacji z marketingu możemy zachować na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, aby respektować Twój wybór i zapobiec ponownej, niechcianej wysyłce.
Zdjęcie wnętrza lub własną grafikę wykorzystujemy do obsługi Twojego zapytania, przygotowania wizualizacji albo wykonania zamówienia. Samo przesłanie pliku nie jest zgodą na jego publikację w reklamie, mediach społecznościowych lub galerii realizacji.
Jeżeli chcielibyśmy wykorzystać zdjęcie do promocji, poprosimy o odrębną zgodę i uzgodnimy zakres wykorzystania. W razie potrzeby uzyskamy także odpowiednie uprawnienia do utworu lub rozpowszechniania wizerunku.
Przed wysłaniem zdjęcia usuń z kadru osoby, dokumenty i inne informacje, które nie są potrzebne do przygotowania projektu. Przesyłaj wyłącznie materiały, które możesz zgodnie z prawem udostępnić. Zdjęcia mogą zawierać również metadane, na przykład informacje o miejscu wykonania.
Dostęp do danych otrzymują upoważnione osoby oraz podmioty wspierające działalność sklepu, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania określonych zadań. Są to przede wszystkim:
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie umów powierzenia i naszych instrukcji. Niektórzy odbiorcy, w szczególności banki, operatorzy płatności i przewoźnicy, przetwarzają dane również jako odrębni administratorzy, w zakresie własnych celów i obowiązków. Informacje o takim przetwarzaniu udostępniają we własnych politykach prywatności.
Europejski Obszar Gospodarczy obejmuje państwa Unii Europejskiej, Islandię, Liechtenstein i Norwegię. Korzystanie z usług międzynarodowych dostawców może wiązać się z przekazaniem danych poza ten obszar, w szczególności do USA w związku z usługami Google.
Przekazanie danych poza EOG może nastąpić wyłącznie na podstawie przewidzianej w rozdziale V RODO. Może nią być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework w odniesieniu do odbiorcy posiadającego aktualną certyfikację obejmującą dany transfer. Jeśli właściwa decyzja nie ma zastosowania, warunkiem przekazania są odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, wraz z oceną transferu i dodatkowymi środkami, gdy są potrzebne.
Informacje o przetwarzaniu i transferach związanych z usługami Google są dostępne na business.safety.google/privacy/ oraz policies.google.com/privacy?hl=pl.
Jeżeli korzystamy ze wsparcia informatycznego, projektowego lub obsługi klienta świadczonego przez odrębne podmioty spoza EOG, w tym z Ukrainy, przekazanie może obejmować dane kontaktowe, dane zamówienia, korespondencję i pliki projektowe niezbędne do danego zadania. Zdalny dostęp takiego podmiotu do danych przechowywanych w EOG również podlega zasadom przekazywania danych do państw trzecich.
Możesz uzyskać informacje o stosowanych zabezpieczeniach oraz ich kopię, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Udostępniając dokumenty, uwzględnimy ochronę danych innych osób i informacji poufnych.
Okres przechowywania zależy od celu i rodzaju danych. Po jego upływie usuwamy dane lub trwale je anonimizujemy, chyba że istnieje odrębna podstawa dalszego przechowywania.
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zamówienia i reklamacje | Przez czas realizacji zamówienia i obsługi zgłoszeń, a następnie w niezbędnym zakresie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Termin zależy od rodzaju roszczenia i zdarzeń wpływających na jego bieg. |
| Dokumenty podatkowe i księgowe | Przez okres wymagany przepisami. Dla dokumentacji podatkowej jest to co do zasady okres do przedawnienia zobowiązania podatkowego, zasadniczo 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Przepisy szczególne, zawieszenie lub przerwanie biegu terminu mogą wpływać na ten okres. |
| Zwykła korespondencja | Przez czas obsługi sprawy, a po jej zakończeniu nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, aby umożliwić wyjaśnienie wcześniejszych ustaleń. Dokumenty niezbędne do obrony roszczeń zachowujemy przez właściwy okres przedawnienia. |
| Wizualizacje bez zamówienia | Zdjęcia i pliki robocze przechowujemy do 6 miesięcy od zakończenia usługi, aby umożliwić powrót do projektu. Jeżeli staną się częścią zamówienia lub są niezbędnym dowodem w sporze, stosujemy właściwy okres dla tego celu. |
| Newsletter | Do wycofania zgody lub zakończenia wysyłki newslettera, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. |
| Zgody i rezygnacje | Dowody zgód przechowujemy przez czas korzystania ze zgody, a później w niezbędnym zakresie przez okres potrzebny do wykazania zgodności i obrony roszczeń. Minimalną informację o rezygnacji zachowujemy tak długo, jak jest potrzebna do respektowania Twojego wyboru. |
| Logi bezpieczeństwa | Do 90 dni od zapisania zdarzenia. Wybrane wpisy dotyczące konkretnego incydentu lub roszczenia możemy zachować dłużej, wyłącznie w niezbędnym zakresie, do zakończenia sprawy i upływu właściwych terminów. |
| Dane analityczne i reklamowe | Przez okresy wskazane dla konkretnych narzędzi w panelu . Wycofanie zgody kończy przetwarzanie oparte na tej zgodzie; dane osobowe usuwamy lub anonimizujemy, jeżeli nie ma odrębnej podstawy ich zachowania. |
Okres istnienia pliku cookie na urządzeniu nie jest tym samym co okres przechowywania danych u nas lub u dostawcy narzędzia. W wykazie narzędzi wskazujemy oba okresy, gdy mają zastosowanie.
Jeżeli trwa spór lub postępowanie, zachowujemy wyłącznie dane potrzebne do jego obsługi i zabezpieczenia praw. Wycofanie zgody na marketing nie powoduje usunięcia dokumentów, które musimy zachować z powodów podatkowych lub związanych z roszczeniami.
Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie, takie jak pamięć przeglądarki oraz identyfikatory internetowe. Technologie niezbędne służą między innymi działaniu koszyka, realizacji żądanych funkcji, bezpieczeństwu i zapamiętaniu wyboru dotyczącego prywatności.
Zapis lub odczyt informacji konieczny do transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi, o którą prosisz, może odbywać się bez zgody na podstawie art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej. Pozostałe technologie uruchamiamy po uzyskaniu odpowiedniej zgody, zgodnie z art. 399–400 tej ustawy. Jeśli przetwarzamy dane osobowe, musi istnieć również właściwa podstawa z RODO.
Opcjonalne cele obejmują analitykę, pomiar reklam i personalizację reklam. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić opcjonalne albo wybrać poszczególne cele. Brak zgody nie uniemożliwia złożenia zamówienia.
Ustawienia możesz zmienić lub wycofać zgodę przez w stopce sklepu. Samo przewijanie strony lub zamknięcie panelu nie oznacza zgody. Zgoda na cookies nie stanowi zapisu do newslettera.
Panel i Polityka cookies zawierają informacje o wykorzystywanych narzędziach, ich dostawcach, celach, zakresie danych oraz okresach działania i przechowywania.
Korzystamy z Google Analytics do analizy korzystania ze sklepu oraz z Google Ads do pomiaru skuteczności kampanii i, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, personalizacji reklam. Usługi Google dla użytkowników z EOG są powiązane z Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Zakres roli poszczególnych podmiotów Google zależy od usługi i opisują go warunki oraz informacje o prywatności danej usługi.
W zależności od wybranego celu i uruchomionego narzędzia przetwarzane mogą być identyfikatory cookies i kliknięć reklamowych, informacje o urządzeniu, źródle wizyty, oglądanych produktach oraz zdarzeniach takich jak dodanie do koszyka lub zakup, w tym wartość i waluta transakcji. Szczegóły dla używanych narzędzi podajemy w panelu .
Jeżeli zdarzenia analityczne lub reklamowe przekazujemy z naszych systemów zamiast bezpośrednio z przeglądarki, respektujemy ten sam wybór dotyczący danego celu. Sam sposób technicznego przesłania danych nie zastępuje wymaganej podstawy prawnej ani zgody.
Personalizacja reklam może obejmować profilowanie: na podstawie aktywności w sklepie przypisujemy użytkownika do grupy zainteresowań, na przykład osób oglądających fototapety z motywem lasu. Skutkiem może być wyświetlanie dopasowanych reklam w innych serwisach.
Wycofanie zgody na personalizację reklam zatrzymuje wykorzystanie danych w tym celu przez TAPETAX. Nie oznacza to, że w internecie przestaną pojawiać się wszystkie reklamy.
TAPETAX nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. Zasady ewentualnych decyzji podejmowanych przez niezależnego operatora płatności określa ten operator.
Na zasadach i w sytuacjach przewidzianych w RODO możesz:
Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego możesz zgłosić w dowolnym momencie, bez podawania uzasadnienia. Po jego otrzymaniu przestaniemy przetwarzać dane w tym celu, w tym profilować je na potrzeby takiego marketingu.
Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne. Możemy zachować dane, których przechowywanie wynika z obowiązku prawnego lub jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na [email protected] albo na adres administratora podany w punkcie 1. Opisz, czego dotyczy Twoja prośba. Nie wymagamy szczególnego formularza.
Jeżeli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Nie przesyłaj z własnej inicjatywy skanu dokumentu tożsamości.
Informację o działaniach podjętych w związku z żądaniem przekazujemy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Ze względu na złożoność lub liczbę żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynie poinformujemy w pierwszym miesiącu.
Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna. Wyjątki mogą dotyczyć żądań ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernych, na warunkach określonych w RODO.
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobach jej złożenia znajdziesz na uodo.gov.pl. Możesz też zwrócić się do innego właściwego organu nadzorczego w UE, w szczególności w państwie zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia. Wcześniejszy kontakt z nami nie jest warunkiem wniesienia skargi.
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do złożenia i wykonania zamówienia albo obsługi wybranej usługi. Bez nich możemy nie być w stanie przyjąć zamówienia, dostarczyć produktu, przygotować wizualizacji lub odpowiedzieć na wiadomość. Obowiązek podania określonych danych do dokumentów sprzedaży może wynikać z przepisów podatkowych.
Nie wymagamy zgody na marketing do zawarcia lub wykonania umowy. Odmowa zgody na newsletter, analitykę lub reklamę nie wpływa na możliwość zakupu. Zapoznanie się z polityką prywatności nie jest zgodą na wszystkie opisane w niej operacje.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem. Obejmują one ochronę dostępu do systemów, ograniczenie uprawnień osób pracujących z danymi oraz zabezpieczenie komunikacji ze sklepem.
Dbaj także o bezpieczeństwo swojej poczty i urządzenia. Jeżeli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do danych związanych z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami.
Możemy aktualizować politykę, gdy zmienią się przepisy, wykorzystywane usługi lub sposób przetwarzania danych. Aktualną wersję publikujemy na tej stronie, wraz z datą aktualizacji. O istotnych zmianach dotyczących Twoich danych poinformujemy w odpowiedni sposób.
Zmiana treści polityki nie zastępuje zgody wymaganej dla nowego celu przetwarzania.