Regels voor winkelen en het gebruik van de winkel tapetax.pl
Geldig vanaf: 10.10.2026
Hier leggen we uit hoe je een bestelling plaatst, wanneer we met de productie beginnen en welke rechten je hebt bij levering, klachten en herroeping. De voorwaarden gelden voor de webshop tapetax.pl, beheerd door Tapetax sp. z o.o.
Heb je een vraag? Schrijf naar [email protected]. De onderstaande bepalingen beschrijven deze regels in detail.
Verkoper en dienstverlener is TAPETAX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (besloten vennootschap) met zetel in Zamość, ul. Św. Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polen, ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register, bijgehouden door de Arrondissementsrechtbank Lublin-Wschód in Lublin, gevestigd in Świdnik, VIe Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register.
KRS: 0000905264 | NIP: 9462706957 | REGON: 389154500
E-mail: [email protected]
Telefoon: +48 22 60 222 51
Adres voor correspondentie, klachten en verklaringen: ul. Św. Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polen.
De kosten van een telefoongesprek zijn afhankelijk van het tarief van je provider. Bestellingen via de website kun je 24 uur per dag plaatsen. Het adres van de zetel is geen afhaalpunt voor bestellingen.
2.1. Deze voorwaarden regelen het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten, het indienen van klachten, herroeping en het gebruik van de gratis elektronische diensten in de winkel.
2.2. Klant is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie met rechtsbevoegdheid die de winkel gebruikt of een overeenkomst met de Verkoper sluit. De persoon die bestelt, moet bevoegd zijn de betreffende overeenkomst te sluiten en, bij handelen namens een andere partij, over de juiste machtiging beschikken.
2.3. Consument is een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
2.4. Ondernemer met consumentenrechten is een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze voor hem geen beroepsmatig karakter heeft, wat met name blijkt uit het in het CEIDG (Pools centraal register van bedrijfsactiviteiten) vermelde bedrijfsdoel.
2.5. De bepalingen over het wettelijke herroepingsrecht en de conformiteit van het product met de overeenkomst gelden ook voor de Ondernemer met consumentenrechten, voor zover de wet dat bepaalt. Alleen een aankoop op factuur met fiscaal nummer betekent niet dat deze rechten vervallen.
2.6. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen in Polen. Overeenkomsten worden in het Pools gesloten. We stellen deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst kosteloos beschikbaar, zodat je ze kunt opslaan en afdrukken.
3.1. In de winkel bieden we vooral fotobehang op maat aan en accessoires uit de catalogus. De eigenschappen van een product, het materiaal, de beschikbare varianten en de toepassing beschrijven we op de productpagina.
3.2. Bij het bestellen van fotobehang kies je het ontwerp, het materiaal, de breedte en hoogte en de beschikbare personalisatieopties, zoals uitsnede of spiegelen. De basis voor de productie is de configuratie die in de bestelling is opgeslagen, inclusief latere wijzigingen die beide partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
3.3. Controleer vóór het bestellen de maateenheid, de printafmetingen en de positie van belangrijke elementen in de afbeelding. Houd rekening met een montagemarge volgens de meetinstructies. De afmetingen van de muur alleen kunnen onvoldoende zijn als de randen oneffen zijn. We voegen geen extra marge toe aan de bestelde maat, tenzij dit uitdrukkelijk in de configurator staat of met je is afgesproken.
3.4. Het fotobehang kan in banen worden verdeeld om de montage te vergemakkelijken. De manier van verdelen en aansluiten hangt af van het gekozen materiaal. Volg de beschrijving van dat materiaal en de handleiding die bij de bestelling wordt geleverd.
3.5. Vereist de bestelling dat een individueel ontwerp wordt gemaakt en goedgekeurd, dan spreken we de omvang van de wijzigingen, eventuele kosten en de termijn af vóór de uitvoering. We beginnen niet met het printen van een ontwerp dat goedkeuring vereist voordat we je bevestiging hebben ontvangen.
3.6. Sfeerfoto's tonen een voorbeeld van hoe het ontwerp kan worden toegepast. Meubels en accessoires maken geen deel uit van het product, tenzij de beschrijving van het aanbod uitdrukkelijk anders vermeldt. De schaal en uitsnede van het fotobehang hangen af van de bestelde verhoudingen.
3.7. De weergegeven tint kan afhangen van de scherminstellingen en de verlichting, en het printresultaat ook van de structuur van het gekozen materiaal. Dit sluit onze aansprakelijkheid voor de overeenstemming van het product met de beschrijving, het afgesproken ontwerp en een verstrekt staal of model niet uit. We beoordelen elke gemelde afwijking afzonderlijk.
4.1. De productinformatie in de winkel is een uitnodiging tot het doen van een aanbod in de zin van art. 71 van het Poolse Burgerlijk Wetboek. Met het plaatsen van een bestelling doe je een aanbod tot aankoop onder de voorwaarden in het overzicht.
4.2. Om te bestellen kies en configureer je het product, voeg je het toe aan de winkelwagen, vul je de gegevens in die nodig zijn voor de uitvoering, kies je verzending en betaling en controleer je het overzicht. Tot het verzenden van de bestelling kun je gegevens en configuratie corrigeren of van de aankoop afzien.
4.3. Vóór het verzenden van de bestelling stellen we de voorwaarden ter acceptatie beschikbaar, samen met informatie over de belangrijkste kenmerken van het product, de totaalprijs, de verzendkosten, de levertijd en het eventuele ontbreken van een wettelijk herroepingsrecht voor een gepersonaliseerd product.
4.4. Je plaatst de bestelling met de knop „Bestelling met betalingsverplichting” of een knop met een even ondubbelzinnige betekenis. Door hierop te klikken ga je na het sluiten van de overeenkomst een betalingsverplichting aan.
4.5. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer je van ons een e-mail ontvangt waarin we bevestigen dat de bestelling in behandeling is genomen. Een louter technische ontvangstbevestiging of een bericht van de betaaldienstverlener geldt niet als aanvaarding van de bestelling als die zo'n verklaring niet bevat.
4.6. Je ontvangt de bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager, in een e-mail of de bijlage daarvan. Deze bevat de afgesproken specificaties en prijs, de betaal- en verzendwijze, de levertijd, de geldende versie van de voorwaarden en informatie over herroeping.
4.7. Blijkt vóór de aanvaarding van de bestelling dat we die niet kunnen uitvoeren, dan laten we je dat weten en betalen we de ontvangen betaling zonder onnodige vertraging terug. Een ander product, materiaal, andere prijs of termijn vereist je uitdrukkelijke toestemming. Na het sluiten van de overeenkomst wijzigen we die niet eenzijdig vanwege prijs- of beschikbaarheidswijzigingen.
5.1. Prijzen in de winkel worden vermeld in Poolse zloty en zijn inclusief btw. De prijs van fotobehang hangt af van het gekozen materiaal, de afmetingen en betaalde opties. Een eventueel getoonde prijs per vierkante meter is niet de prijs van het volledige geconfigureerde product.
5.2. Voordat je bestelt, tonen we het volledige te betalen bedrag, inclusief producten, gekozen extra's, verzending en andere afgesproken kosten. We selecteren geen betaalde extra's voor je. De prijs uit de gesloten overeenkomst blijft bindend.
5.3. Als we een prijsverlaging aankondigen, vermelden we ook de laagste prijs in de 30 dagen vóór de verlaging, en als het product korter werd aangeboden, de laagste prijs sinds het begin van het aanbod. De voorwaarden van kortingscodes en acties stellen we beschikbaar voordat je ze gebruikt.
5.4. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces getoond. Dit kunnen kaartbetaling, online of gewone overschrijving, BLIK, PayPal en rembours zijn, afhankelijk van de opties voor de bestelling. Je ontvangt informatie over de betaaldienstverlener en eventuele kosten voordat je de gekozen methode bevestigt.
5.5. Bij vooruitbetaling starten we de productie na bevestiging van de betaling en, indien vereist, na goedkeuring van het ontwerp. Bij beschikbare betaling onder rembours — na aanvaarding van de bestelling en de vereiste goedkeuring van het ontwerp. De termijn voor vooruitbetaling vermelden we vóór het sluiten van de overeenkomst en in de bevestiging ervan.
5.6. Wordt een verschuldigde betaling niet op tijd ontvangen, dan nemen we contact met je op en stellen we een passende aanvullende termijn vast, waarbij we je informeren over de gevolgen als die ongebruikt verstrijkt. We rekenen geen automatische boetes voor onbetaalde bestellingen.
5.7. We geven een verkoopdocument uit volgens de wettelijke voorschriften. Koop je voor een bedrijf, geef dan bij het bestellen de juiste factuurgegevens op, inclusief het btw-nummer.
6.1. We leveren bestellingen per koerier op het opgegeven adres. Beschikbare landen en leveringsbeperkingen vermelden we uiterlijk aan het begin van het bestelproces. Beschikbare verzendmethoden en -kosten vind je in de rubriek „Betaling en verzending” en in het besteloverzicht.
6.2. De totale doorlooptijd omvat voorbereiding en productie en het transport. Vóór het bestellen vermelden we de termijn die geldt voor het gekozen product en adres. De verzenddatum is niet hetzelfde als de bezorgdatum.
6.3. De productietijd gaat in zodra aan de voorwaarden in punt 5.5 is voldaan. Hebben we van jou een bestand, afmetingen of goedkeuring van een ontwerp nodig, dan leggen we dat uit vóór het sluiten van de overeenkomst. Bij latere wijzigingen spreken we met je af wat het effect op de termijn is.
6.4. Na verzending sturen we je informatie waarmee je de zending kunt volgen. Bij vertraging laten we je de verwachte datum en de verdere aanpak weten. Een melding van vertraging ontneemt je niet je wettelijke rechten, waaronder het recht een aanvullende termijn te stellen en, in de door de wet bepaalde gevallen, de overeenkomst te ontbinden.
6.5. Bij levering aan een Consument door een vervoerder die de winkel aanbiedt, zijn wij aansprakelijk voor toevallig verlies of beschadiging van de zending tot de ontvangst ervan door de Consument of een door hem aangewezen persoon die niet de vervoerder is. Problemen met zo'n levering meld je bij ons; je hoeft zelf geen claim bij de koerier in te dienen.
6.6. Bij een beschadigd pakket is het raadzaam foto's te maken en indien mogelijk samen met de vervoerder een rapport op te stellen. Het ontbreken van foto's, een rapport of controle van het pakket in aanwezigheid van de koerier ontneemt de Consument niet het recht op een klacht.
6.7. Komt een pakket als onbestelbaar bij ons terug, dan nemen we contact met je op om de verdere aanpak af te spreken. Eventuele kosten voor opnieuw verzenden hangen af van de reden van terugzending en de geldende regels; we spreken die vóór verzending met je af. Kosten van fouten aan onze kant brengen we niet bij je in rekening.
7.1. Merk je een fout op in de afmetingen, het ontwerp, het materiaal of de bezorggegevens, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld het bestelnummer. We controleren in welke fase de bestelling is en bevestigen welke wijzigingen mogelijk zijn.
7.2. Een wijziging van de bestelling moet worden afgesproken. Heeft die invloed op de prijs of de termijn, dan leggen we je de nieuwe voorwaarden ter goedkeuring voor voordat we de wijziging doorvoeren. Een verzoek om wijziging betekent op zich niet dat de wijziging is doorgevoerd.
7.3. Bij een product dat volgens individuele specificaties wordt gemaakt, moet vrijwillige annulering met de Verkoper worden afgesproken. Na de start van de productie kan dat onmogelijk zijn. De uitsluiting van het wettelijke herroepingsrecht bij zo'n overeenkomst vloeit voort uit de aard van het product en niet pas uit het moment waarop het printen begint.
7.4. De bovenstaande regels beperken niet het wettelijke herroepingsrecht voor andere producten, noch de rechten bij niet-nakoming van de overeenkomst of non-conformiteit van het product.
8.1. Leg de banen vóór de montage op een schone ondergrond en controleer het ontwerp, de afmetingen, het materiaal, de volledigheid en de volgorde van de onderdelen. Lees de handleiding voor het bestelde materiaal, inclusief de eisen aan de ondergrond, de lijm en het aansluiten van de banen.
8.2. Zie je een probleem, stop dan met de montage en neem contact met ons op. Zo kunnen we de situatie ophelderen en extra kosten voorkomen. Deze aanbeveling vormt geen extra klachttermijn en sluit je rechten niet uit.
8.3. De aansprakelijkheid voor non-conformiteit van het product geldt niet voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door onjuiste montage of onjuist gebruik na levering van een conform product. We zijn echter volgens de wet aansprakelijk voor onjuiste montage die door ons of onder onze verantwoordelijkheid is uitgevoerd, en voor montagefouten als gevolg van een onjuiste handleiding.
8.4. Alleen het uitpakken, op maat snijden of aanbrengen van het fotobehang is geen reden om een klacht automatisch af te wijzen. We stellen de oorzaak van het gemelde probleem vast en de juiste manier om het op te lossen.
9.1. We leveren producten die voldoen aan de overeenkomst. Tegenover de Consument en de Ondernemer met consumentenrechten zijn we aansprakelijk voor de conformiteit volgens de regels van hoofdstuk 5a van de Poolse wet op de consumentenrechten van 30 mei 2014. Dit geldt ook voor fotobehang dat op individuele bestelling is gemaakt.
9.2. We zijn aansprakelijk voor non-conformiteit die bestaat op het moment van levering en binnen twee jaar daarna aan het licht komt, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft. Vermoed wordt dat non-conformiteit die vóór het verstrijken van twee jaar aan het licht komt al bestond op het moment van levering, met de uitzonderingen die de wet voorschrijft. Deze periode is geen termijn waarbinnen elke klacht moet worden ingediend.
9.3. Je kunt een klacht indienen in elke wettelijk toegestane vorm, met name per e-mail aan [email protected] of schriftelijk aan het adres in hoofdstuk 1. Nuttig zijn: het bestelnummer of een ander aankoopbewijs, een beschrijving van het probleem, je verzoek en je contactgegevens voor het antwoord. Foto's kunnen de beoordeling versnellen, maar een kassabon, de originele verpakking en foto's zijn geen absolute voorwaarden voor het in behandeling nemen van een klacht.
9.4. Je kunt om reparatie of vervanging vragen. Het wijzigen van de gekozen optie of het weigeren om het product in overeenstemming te brengen is alleen mogelijk onder de voorwaarden van de wet, met name als die optie onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich mee zou brengen.
9.5. Je kunt prijsverlaging vragen of de overeenkomst ontbinden als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, onder meer als we hebben geweigerd het product in overeenstemming te brengen, dat niet hebben gedaan, het probleem ondanks een poging blijft bestaan of uit de omstandigheden blijkt dat we het niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast zullen oplossen. Bij een voldoende ernstige non-conformiteit kun je deze rechten uitoefenen zonder eerst om reparatie of vervanging te vragen. Bij een geringe non-conformiteit is ontbinding niet mogelijk; vermoed wordt dat de non-conformiteit ernstig is.
9.6. We voeren reparatie of vervanging uit binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. We dragen de bijbehorende kosten, waaronder het ophalen van het product, transport, arbeid en materiaal. Je stelt het product voor reparatie of vervanging aan ons ter beschikking; de manier van ophalen spreken we met je af.
9.7. Was het product al aangebracht voordat de non-conformiteit aan het licht kwam, dan verwijderen we het in het kader van de reparatie of vervanging en brengen we het opnieuw aan, of laten we dit op onze kosten uitvoeren, volgens de regels van art. 43d lid 6 van de Poolse wet op de consumentenrechten.
9.8. We reageren op de klacht van een Consument binnen 14 dagen na ontvangst, op papier of een andere duurzame gegevensdrager, bijv. per e-mail. Reageren we niet binnen deze termijn, dan geldt de klacht als erkend. Dezelfde antwoordtermijn en hetzelfde gevolg van overschrijding hanteren we ook tegenover de Ondernemer met consumentenrechten. Een verzoek om aanvullende informatie verlengt deze termijn niet automatisch.
9.9. Bedragen die verschuldigd zijn als gevolg van prijsverlaging betalen we onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring. Bij ontbinding wegens non-conformiteit stuur je het product op onze kosten terug en betalen wij de prijs onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product of het bewijs van terugzending. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere, zonder extra kosten.
9.10. We maken het in behandeling nemen van een klacht niet afhankelijk van een melding binnen 24 of 48 uur of binnen 14 dagen na ontvangst. Een eventuele garantie voor een specifiek product is een aanvullend recht en beperkt de wettelijke rechten niet.
9.11. Voor ondernemers die geen consumentenrechten genieten, wordt de aansprakelijkheid voor gebreken en niet-nakoming van de overeenkomst bepaald door de toepasselijke bepalingen van het Poolse Burgerlijk Wetboek en individuele afspraken. Deze voorwaarden voeren voor hen geen algemene uitsluiting van de wettelijke garantie in.
10.1. Het wettelijke recht op herroeping zonder opgaaf van redenen geldt niet voor niet-geprefabriceerde producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of bedoeld zijn voor zijn individuele behoeften, overeenkomstig art. 38 lid 1 punt 3 van de Poolse wet op de consumentenrechten. Dit betreft met name fotobehang dat wordt geprint op de individuele afmetingen die je opgeeft of volgens een individueel ontwerp.
10.2. We passen deze uitzondering niet automatisch toe op het volledige assortiment. Alleen het kiezen van een standaardvariant of het produceren ervan na de aankoop bepaalt niet het individuele karakter. Het ontbreken van het herroepingsrecht vermelden we vóór het bestellen van een product waarop de uitzondering van toepassing is.
10.3. De uitsluiting van retourneren zonder opgaaf van redenen sluit klachten en het recht op ontbinding om andere wettelijke redenen niet uit, ook niet bij niet-nakoming of ernstige non-conformiteit van het product.
10.4. Voor producten waarop de wettelijke uitzondering niet van toepassing is, kunnen de Consument en de Ondernemer met consumentenrechten de overeenkomst zonder opgaaf van redenen herroepen binnen 14 dagen nadat zij of een door hen aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in bezit hebben gekregen. Omvat één overeenkomst producten die afzonderlijk, in zendingen of in delen worden geleverd, dan gaat de termijn in bij ontvangst van het laatste product, de laatste zending of het laatste deel.
10.5. Om de overeenkomst te herroepen, stuur je een ondubbelzinnige verklaring, bijv. naar [email protected] of per post naar het adres in hoofdstuk 1. Je kunt het formulier aan het einde van de voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het is voldoende de verklaring vóór het einde van de termijn te versturen. Je hoeft niet op onze toestemming te wachten of je beslissing te motiveren.
10.6. Stuur het product zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je verklaring, naar: Tapetax sp. z o.o., ul. Św. Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polen. De termijn is in acht genomen als je de zending vóór het einde ervan verstuurt. De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij we afspreken dat wij die dragen. Kan het product normaal niet per post worden teruggestuurd, dan informeren we je vóór het sluiten van de overeenkomst over de retourkosten.
10.7. Bij herroeping van de hele overeenkomst betalen we de ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die voor de bestelling werd aangeboden. De toeslag voor een duurdere verzendmethode die je hebt gekozen, betalen we niet terug. De terugbetaling gebeurt onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring, via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere, zonder extra kosten.
10.8. Hebben we niet aangeboden het product op te halen, dan mogen we de terugbetaling uitstellen tot we het product of een bewijs van terugzending hebben ontvangen — afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.
10.9. Je bent volgens de wettelijke regels aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Het ontbreken van de originele verpakking is op zich geen automatische reden om een retour te weigeren.
10.10. De aankoop van een standaardaccessoire samen met gepersonaliseerd fotobehang ontneemt je niet het herroepingsrecht voor dat accessoire, tenzij daarvoor een wettelijke uitzondering geldt. Het retourneren van zo'n product vereist niet dat je het fotobehang retourneert. Korting en verzendkosten worden verrekend met inachtneming van de omvang van de herroeping, de bekendgemaakte actievoorwaarden en de regelgeving, zonder extra boete voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
11.1. We stellen kosteloos beschikbaar: het bekijken en zoeken van producten, de configurator, de winkelwagen, het bestelformulier, de verlanglijst en het contactformulier, binnen de functies die op de website beschikbaar zijn. Het gebruik begint wanneer je de betreffende functie start en eindigt wanneer die is uitgevoerd of je ermee stopt. Het sluiten van de pagina annuleert geen reeds gesloten koopovereenkomst.
11.2. Voor het gebruik heb je een apparaat met internettoegang nodig en een actuele browser die de functies van de winkel ondersteunt, waaronder JavaScript en de benodigde mechanismen voor gegevensopslag. Voor het plaatsen van een bestelling en contact per e-mail is een werkend e-mailadres nodig. Het accepteren van optionele analytische of advertentiecookies is geen voorwaarde voor een aankoop.
11.3. Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, komt de overeenkomst voor deze gratis dienst voor onbepaalde tijd tot stand nadat je de inschrijving hebt bevestigd via de link die naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd. Je kunt je op elk moment kosteloos en zonder opgaaf van redenen afmelden via de afmeldlink in het bericht of door te schrijven naar [email protected]. De nieuwsbrief is geen voorwaarde voor een aankoop. Heb je een wettelijk herroepingsrecht voor deze overeenkomst, dan kun je dat binnen 14 dagen na het sluiten ervan uitoefenen, ongeacht de mogelijkheid je later af te melden.
11.4. Gebruik de winkel in overeenstemming met de wet. Het is niet toegestaan onrechtmatige inhoud te versturen, rechten van anderen te schenden, malware te verspreiden, beveiligingen te omzeilen of de werking van de website te verstoren.
11.5. We kunnen een specifieke functie tijdelijk beperken voor zover nodig om een storing te verhelpen, de veiligheid te waarborgen of onrechtmatige activiteiten te stoppen. We nemen maatregelen die in verhouding staan tot de oorzaak. Dit laat de rechten uit aanvaarde bestellingen en de mogelijkheid om via andere kanalen klachten en verklaringen in te dienen onverlet.
11.6. Meld problemen met de winkel aan [email protected]. Geef een beschrijving, het ongeveer tijdstip van het probleem en je contactgegevens voor het antwoord; informatie over je apparaat en browser kan helpen. We reageren binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Tegenover de Consument heeft het uitblijven van een antwoord binnen de wettelijke termijn de gevolgen die zijn bepaald in art. 7a van de Poolse wet op de consumentenrechten.
12.1. Afbeeldingen, foto's, beschrijvingen en andere materialen van de winkel zijn wettelijk beschermd. De rechten daarop berusten bij de Verkoper of bij partijen die toestemming hebben gegeven voor het gebruik ervan. Je mag ze gebruiken voor zover de wet dat toestaat, waaronder het opslaan van documenten over je bestelling. De aankoop van een print draagt het auteursrecht op het ontwerp niet over.
12.2. Als je een eigen foto of afbeelding uploadt, zorg dan dat je over de rechten beschikt die nodig zijn voor het bestelde gebruik, inclusief portretrechten van afgebeelde personen, voor zover vereist. Je hoeft niet de maker van het bestand te zijn als je over een passende licentie of toestemming beschikt.
12.3. Je stelt het materiaal alleen aan ons ter beschikking voor zover nodig om het ontwerp te maken en de bestelling uit te voeren en af te handelen, ook met inschakeling van partijen die deze werkzaamheden in onze opdracht uitvoeren. Het uploaden van een foto betekent geen toestemming voor publicatie in reclame of een portfolio.
12.4. Bestaan er gegronde twijfels over de rechten op of de rechtmatigheid van het materiaal, dan vragen we om opheldering. We voeren geen bestellingen uit die in strijd zijn met de wet. Een eventuele wijziging van het ontwerp of het beëindigen van de uitvoering en de verrekening spreken we af met inachtneming van de overeenkomst en de geldende regelgeving.
13.1. Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is Tapetax sp. z o.o. Gegevens die nodig zijn voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst verwerken we op de passende rechtsgronden, met name in verband met de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en de afhandeling van claims.
13.2. Het accepteren van deze voorwaarden betekent geen toestemming voor marketing of voor alle cookies. Vrijwillige toestemmingen vragen we apart; ze kunnen worden ingetrokken volgens de regels in het betreffende beleid.
13.3. Gedetailleerde informatie over de doeleinden, rechtsgronden en termijnen van gegevensverwerking, de ontvangers en je rechten vind je in het Privacybeleid. De regels voor het gebruik van cookies en het beheren van toestemmingen staan in het Cookiebeleid.
14.1. Bij een geschil kun je contact met ons opnemen om de zaak in der minne te regelen. De Consument kan hulp krijgen van een gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman en gebruikmaken van beschikbare buitengerechtelijke procedures, met name die van de Handelsinspectie. Informatie over de procedures en bevoegde instanties is beschikbaar op polubowne.uokik.gov.pl.
14.2. Deelname aan een buitengerechtelijke procedure hangt af van de regels van die procedure en, indien vereist, van de toestemming van de partijen. Leidt een klacht niet tot beslechting van het geschil met een Consument, dan verstrekken we op papier of een andere duurzame gegevensdrager de wettelijk vereiste verklaring over instemming met of weigering van deelname en de relevante informatie over de bevoegde instantie.
14.3. Op de overeenkomsten is Pools recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de Consument niet de bescherming van dwingende rechtsregels die zonder deze keuze van toepassing zouden zijn. De bevoegde rechter wordt door de wet bepaald; we leggen de Consument geen exclusieve bevoegdheid op van de rechter van de vestigingsplaats van de Verkoper.
14.4. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt rechten die niet bij overeenkomst kunnen worden uitgesloten of beperkt. Bij strijdigheid gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen.
14.5. Op een bestelling is de versie van de voorwaarden van toepassing die bij het plaatsen ervan is geaccepteerd. Een latere wijziging van de voorwaarden verandert een gesloten koopovereenkomst niet zonder toestemming van de partijen.
14.6. We kunnen voor de toekomst nieuwe versies van de voorwaarden invoeren in verband met wetswijzigingen, wijzigingen van betaal- of verzendmethoden, winkelfuncties of de omvang van de diensten. We publiceren ze met de ingangsdatum. Dit wijzigt geen verworven rechten, en alleen het verder gebruiken van de website geldt niet als toestemming voor een wijziging. De voorwaarden van bestaande doorlopende diensten, zoals de nieuwsbrief, worden op grond van deze bepaling niet eenzijdig gewijzigd.